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便利店店员的工作总结

时间:2023-06-23 21:32:05
便利店店员的工作总结

便利店店员的工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的便利店店员的工作总结,希望能够帮助到大家。

便利店店员的工作总结1

一、实习目的

这个的假期我参加了实习,我实习的目的有以下几点:第一点,我想通过这次实习给自己增加社会经验;第二点,我想通过这次实习使得自己的专业知识能得到检验;第三点,我想通过这次实习为自己的旅行挣点钱,当然更重要的还是为即将步入社会这个大舞台的我做好铺垫,不会让我在真正步入社会的时候一脸的茫然。

二、实习单位及岗位介绍

我的实习地点是在成都市锦江区海椒市街9号附1号玖玖便利店里,主要经营的就是生活用品及饮食方面的东西,因为是家里熟人开的店,所有我就来这里实习了。关于我实习的岗位,说的是收银员兼出纳,但更着重于收银员,毕竟我没有什么经验,所以收银成了我工作很重要的一部分;关于收银没有过多可以介绍的,对于我来说,收银工作的时候注意不收到假钱,工作空余之际把货架上的商品摆列整齐,结账的时候现金不会有太大出入,这些都是我收银时十分注意的地方。这些地方做好了,我觉得我的收银工作就已经做的很不错了;对于出纳呢,我的工作就是在月底的时候,把这一个月的收入总额清点一下,查看总额与 ……此处隐藏12416个字……拖地,而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。

后来因为店里面人员比较充足,我调到了火车东站那边上班。第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻,问了他才知道原来他年纪和我们差不多,后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化,就像他们经营理念一样:和顾客,厂商,员工一同成长。我们是社会新生,所以我们需要不停学习成长,我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业,全家便利店就是这样的企业。

在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂,所以我在外场时都要很留意小偷,和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。当时,遇到外国顾客时我很紧张,因为自己英语不好,所以他们说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要害怕,只要自己够热情,他们也会体会到的。回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词,再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。

在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦,可是我知道了怎么捡牛奶,报废,点列管等等,虽然这些东西我以后可能用不到,可是这也是不一样的体验。起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。

在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了,我觉得重要的不是这份工作,而是一种态度。我也有一段时间是23个星期都没上班的,可是老师让我天天提醒店长。机会是自己争取的,脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。调到火车东上班虽然比原来店里辛苦,可是我能接触到不同性格的客人,学习用不同方式对待他们。店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟,比如遇到使用假币和小偷时他知道怎么处理。如果是我,我可能会很慌张。所以我要努力学习了。

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